Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 1lv88

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 1lv88.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
1lv88 Điều khoản và chính sách tại 1lv88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm nhanh câu trả lời về chính sách sử dụng, quy trình xác minh MoMo, ZaloPay và quyền hủy tài khoản ngay trong mục trợ giúp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ email và thông tin ví điện tử được liên kết. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã xác thực. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt lobby. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa theo yêu cầu hoặc theo chu kỳ định kỳ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý trong một ngày làm việc.

Có. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận trong giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể khiếu nại qua live chat.